PvP-Pc - بي في بي

اسئلة شائعة

الأسئلة الشائعة.. كل ما يدور في ذهنك

نحن في PVP نؤمن بالوضوح التام. جمعنا لك هنا أكثر الأسئلة تكراراً، وأجبنا عليها بكل شفافية لتكون مطمئناً قبل الانضمام لعائلتنا.


1- التجميعات والأداء (جاهز للعب؟) هل تصلني التجميعة جاهزة للتشغيل فوراً؟

بالتأكيد! شعارنا هو "استلم، شغل، والعب". جهازك يصلك مركباً باحترافية، مرتب الكابلات، ومختبراً بأقصى درجات الضغط لضمان الاستقرار. ليس هذا فقط، بل نقوم بتنصيب Windows 11 Pro أصلي مع تفعيل كامل، وتثبيت أهم برامج اللاعبين (Steam, Discord, التعريفات) بأفضل إعدادات للأداء. أنت عليك الاستمتاع فقط!


ما هي آلية عملكم؟ (رحلة جهازك من الطلب للوصول)

نحن لا نجمع القطع عشوائياً. جهازك يمر بـ 7 مراحل هندسية صارمة لضمان أن يصلك "تحفة فنية" خالية من الأخطاء:

  1. استلام الطلب وإصدار "تذكرة العمل" (Ticket): بمجرد اعتماد طلبك، يصدر النظام "تذكرة عمل" خاصة بك تحتوي على كافة التفاصيل والمواصفات الدقيقة لضمان عدم وجود أي خطأ.
  2. تخصيص الفني (The Builder): يتم تسليم التذكرة والقطع لأحد فنيينا المحترفين، ليكون هو المسؤول الأول عن بناء جهازك من الألف إلى الياء بعناية فائقة.
  3. التركيب والفن (Assembly): هنا يبدأ السحر! يتم تركيب القطع، وتطبيق أفضل معايير "إدارة الكابلات" (Cable Management) لضمان شكل جمالي وتدفق هواء مثالي داخل الجهاز.
  4. مرحلة البرمجة (Software): نثبت نظام Windows 11 Pro الأصلي، وننزل كافة التعريفات وبرامج التشغيل الأساسية.
  5. اختبارات الجودة والضغط (Stress Testing): هذه أهم مرحلة. نضع الجهاز تحت اختبارات ضغط قاسية للمعالج وكرت الشاشة لفترة محددة، للتأكد من استقرار الحرارة وعدم وجود أي عيب مصنعي في القطع قبل خروجها من عندنا.
  6. التغليف الآمن (PVP Shield): بعد اجتياز الاختبارات بنجاح، يتم تغليف الجهاز بطبقات حماية مضاعفة (داخل وخارج الكيس) ووضعه في كرتون PVP المخصص للشحن الآمن.
  7. انطلاق الشحنة: يُسلم الجهاز لشركة الشحن، وتصلك رسالة التتبع فوراً.. لتبدأ رحلته إلى باب بيتك .



هل يمكنني التعديل على التجميعة أو طلب مواصفات خاصة؟

طبعاً، التجميعة هي انعكاس لشخصيتك. يمكنك تعديل القطع مباشرة من خيارات الصفحة. وإذا كان في خاطرك مواصفات خاصة جداً، فريقنا هو "ذراعك اليمين". تواصل معنا مباشرة عبر الواتساب (0533892215) ، وسنصمم لك الوحش الذي تحلم به.


هل تصلني كراتين القطع الأصلية مع الجهاز؟

نعم، وبكل تأكيد! وننصحك نصيحة محب: ((حافظ عليها كأنها كنز)). كراتين القطع وكرتون الكيس هي إثبات أصالة جهازك، وهي شرط أساسي للاستفادة من خدمات الضمان والترقية المجانية مستقبلاً.



2- الضمان وخدمة "PVP Lifetime" (ميزتنا الحصرية)

ما هي مدة الضمان؟ وهل يشمل الشحن؟


نعم خدمة PVP Lifetime تشمل التالي

  • ترقية جهازك مجانا بفك وتركيب محترف ومضمون ب0 ريال تكلفه (فقط سعر القطعه الجديده)
  • دعم فني وتقني 24 ساعه معك عبر منصات خدمات العملاء البشريه
  • منصات الدعم التقني المدعومة بالذكاء الاصطناعي المخصصه لPVP فقط
  • تنظيف عميق لقطع الجهاز الداخلية.
  • إزالة الأتربة من المراوح والمشتتات لضمان أفضل تبريد.
  • فحص شامل للتوصيلات. يعود لك الجهاز وكأنه خرج من المصنع اليوم.
  • فك وترتيب الكيابل ( Cable Management ) بالكامل
  • تغيير المعجون الحراري
  • ضبط اعدادات البايوس واعدادات السيستم
  • تنزيل ويندوز 11 برو الجديد وفورمات النظام (حسب الرغبة)
  • ضبط اعدادات احترافيه للويندوز وتنزيل نسخة نظام كامله جاهزه بكل التعاريف
  • (هذه الخدمة مجانيه تماما في حال ترقية اي قطعة من PVP و ب99 ريال في حال عدم ترقية اي قطعة)


لمزيد من التفاصيل حول خدمات PVP Lifetime أضغط هنا



نحن نقدم لك "ضمان المحترفين":

  • سنتين كاملة على التجميعات (PC).
  • في حال وجود أي عيب مصنعي، تتحمل PVP تكاليف الشحن (ذهاباً وإياباً) مجاناً. نحن نثق بجودتنا، لذا نتحمل المسؤولية كاملة.




سمعت عن خدمة الترقية المجانية مدى الحياة.. هل هي حقيقية؟

نعم، وحصرية لعملاء PVP! طالما أنك تملك جهاز PVP بكرتونه الأصلي، يمكنك في أي وقت مستقبلاً شراء قطع جديدة من متجرنا، وسنقوم بتركيبها لك، تنظيف الجهاز، وإعادة ترتيبه مجاناً بدون أي رسوم خدمة. جهازك يكبر ويتطور معك!



لمزيد من التفاصيل حول خدمات PVP Lifetime أضغط هنا



3- الشحن والتوصيل (واصل لباب بيتك)

كم يستغرق وصول الطلب؟

لأن الجودة تحتاج وقتاً، هذه هي مواعيدنا :

  • تجميعات الـ PC: من 3 إلى 9 أيام عمل (شاملة التركيب، اختبار الضغط، والتغليف الآمن).
  • القطع والإكسسوارات: من 2 إلى 4 أيام عمل. نصل إليك أينما كنت في المملكة، حتى باب منزلك.


ماذا لو نفذت كمية منتج أريده؟

لا تقلق، نحن نعمل باستمرار على توفير المخزون. أضف المنتج إلى "قائمة الأمنيات" وسيصلك تنبيه فور توفره، أو تواصل معنا لترشيح بديل أقوى وبنفس الفئة السعرية.


4- الدفع والتقسيط (خيارات مرنة)

س: هل يتوفر خيار التقسيط؟

نعم، العب الآن وادفع لاحقاً براحتك! نوفر خدمة التقسيط المرن على دفعات ميسرة حتى 12دفعه (تمارا) وحتى 4 دفعات مع (تابي) ، وحتى عبر (إمكان)، بدون فوائد وبإجراءات ميسرة جداً تشمل جميع منتجات المتجر.


ما هي طرق الدفع المعتمدة؟

متجرنا موثق في "منصة أعمال" (معروف سابقاً) ونوفر كل الطرق الآمنة: (مدى - فيزا - ماستركارد - Apple Pay - Google Pay - STC Pay). كما نقبل التحويل البنكي المباشر لحسابات المؤسسة الرسمية وطرق التقسيط ( تابي - تمارا - إمكان )