سياسة الخصوصية والأمان - متجر PVP
1- مقدمة: ميثاق الشرففي PVP، نؤمن أن الثقة هي أساس العلاقة بيننا وبين "اللاعبين" وعملائنا الكرام. خصوصيتك وبياناتك ليست مجرد معلومات، بل هي أمانة لدينا. أعددنا هذه السياسة لنوضح لك بكل شفافية كيف نجمع المعلومات، كيف نحميها، وكيف نستخدمها لتقديم تجربة تسوق استثنائية لك. استخدامك لموقع PVP-PC.COM يعني موافقتك على هذه السياسة التي صممت لحمايتك أولاً.
2- ما هي المعلومات التي نجمعها؟ ولماذا؟
نحن لا نجمع إلا ما هو ضروري لإتمام طلبك وتوصيل جهازك لباب بيتك:
- المعلومات الشخصية: (الاسم، رقم الجوال، العنوان الدقيق للشحن، والبريد الإلكتروني). الهدف: شحن الطلب والتواصل معك بخصوص حالته.
- معلومات الدفع: عند الشراء، يتم معالجة بيانات البطاقات الائتمانية عبر بوابات دفع مشفرة ومحمية (مثل مدى، فيزا، تابي، تمارا) ولا نقوم في PVP بتخزين أرقام بطاقتك الائتمانية مباشرة على خوادمنا لضمان أقصى درجات الأمان.
- معلومات التصفح (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك (مثلاً: تذكر المنتجات في السلة، أو عرض منتجات تناسب اهتماماتك). يمكنك دائماً التحكم في هذه الملفات عبر إعدادات متصفحك.
3- كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم بياناتك لخدمتك، وليس لبيعها. تتلخص استخداماتنا في:
- إنجاز الطلب: تجهيز التجميعة، شحنها، وإصدار الفواتير.
- تحسين التجربة: تخصيص المحتوى والعروض التي تظهر لك لتناسب اهتماماتك كلاعب.
- التواصل الفعّال: إرسال تحديثات حالة الطلب، الفواتير، أو الرد على استفساراتك عبر خدمة العملاء.
- الأمان والحماية: كشف العمليات الاحتيالية وحماية المتجر وعملائه من أي نشاط غير قانوني.
4- مشاركة البيانات (مع من نتشارك؟)
قاعدة ذهبية: PVP لا تبيع، لا تؤجر، ولا تفصح عن بياناتك لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية دون إذنك. نشارك المعلومات فقط في الحدود الضيقة التالية "لإتمام الخدمة":
- شركات الشحن: نزودهم باسمك، عنوانك، ورقم جوالك فقط ليتمكنوا من توصيل الشحنة.
- بوابات الدفع والتقسيط: لمعالجة العملية المالية والتحقق من الأمان.
- الالتزام القانوني: في حال طلب الجهات الأمنية أو الحكومية الرسمية في المملكة العربية السعودية أي بيانات بموجب أمر نظامي، فنحن ملزمون بالتعاون حمايةً للأمن العام.
5- أمن المعلومات (حصن PVP)
نحن نأخذ أمان المعلومات بجدية تامة.
- نستخدم تقنيات تشفير متطورة (SSL Protocol) لحماية جميع البيانات الحساسة التي تنتقل بين جهازك وموقعنا.
- يتم تخزين البيانات في خوادم مؤمنة، والوصول إليها مقتصر فقط على الموظفين المختصين الذين يحتاجون إليها لأداء عملهم (مثل فريق تجهيز الطلبات والدعم الفني)، وهم ملزمون باتفاقيات سرية صارمة.
6- التواصل والتسويق
قد نرسل لك رسائل بريدية أو نصية تحتوي على عروض حصرية، أخبار التكنولوجيا، أو تحديثات المتجر.
- أنت صاحب القرار: يمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك من هذه الرسائل عبر الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود أسفل أي بريد إلكتروني، أو التواصل معنا مباشرة.
- رسائل الخدمة: (مثل تأكيد الطلب، الفاتورة، أو تحديثات الصيانة) هي رسائل أساسية لا يمكن إلغاؤها لضمان وصول الخدمة والمعلومة لك.
7- حقوقك والتحكم في بياناتك
- يحق لك في أي وقت طلب تعديل بياناتك الشخصية (مثل تغيير العنوان أو رقم الهاتف).
- يحق لك طلب حذف حسابك من متجرنا (مع مراعاة الاحتفاظ ببيانات الفواتير القديمة لأغراض محاسبية وقانونية).
- لأي تعديل أو حذف، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي.
8- اتصل بنا
نحن هنا للإجابة على أي استفسار يخص خصوصيتك. يسعدنا تواصلكم معنا عبر القنوات الرسمية:
- الموقع الإلكتروني: www.pvp-pc.com
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- واتساب خدمة العملاء: 966533892215+
- مقرنا الرئيسي: المملكة العربية السعودية
- رقم السجل التجاري: 5850136989
تحتفظ PVP بحق تحديث سياسة الخصوصية وتعديلها في أي وقت، وسيتم نشر أي تعديلات في هذه الصفحة فوراً. استمرارك في استخدام الموقع يعني قبولك لهذه التعديلات.
